Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de zyntralab.com y de las herramientas que ofrecemos en línea (cotizador, auditoría gratuita, asistente, portal de clientes). Cada proyecto se rige además por la propuesta aceptada y el contrato firmado, que prevalecen sobre estos términos.

1. Quiénes somos

Zyntralab es una división de ENERGY GROUP LATAM, con domicilio en Colombia. Contacto: hola@zyntralab.com · WhatsApp +57 313 313 4515.

2. Información del sitio y precios

Los precios publicados son de referencia, en dólares estadounidenses, y no incluyen impuestos ni costos de terceros. El precio definitivo es el de la propuesta aceptada. Los resultados de la calculadora, del cotizador y de la auditoría automática son estimaciones y no constituyen una oferta vinculante.

3. Asistente e inteligencia artificial

El asistente del sitio puede usar inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas; la información vinculante es la que confirma nuestro equipo por escrito. No compartas por el chat contraseñas ni datos sensibles.

4. Auditoría gratuita

La auditoría revisa de forma automática la página principal del sitio que indicas. Solo debes auditar sitios propios o con autorización. El reporte es informativo.

5. Portal de clientes y firma electrónica

El acceso al portal es personal. Al aceptar propuestas o firmar contratos en el portal manifiestas tu consentimiento con plena validez (Ley 527 de 1999), y registramos fecha, hora, dirección IP, dispositivo y una huella criptográfica del documento.

6. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de terceros (Wompi, Stripe). No almacenamos datos de tarjetas.

7. Soporte después de la entrega

Corregimos sin costo los errores atribuibles a nuestro desarrollo que se reporten dentro de los 30 días siguientes a la entrega, en los términos de cada contrato. Los pagos se hacen por etapas según lo acordado en la propuesta.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio son de Zyntralab. La propiedad de los entregables de cada proyecto se rige por su contrato.

9. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Texto base: revísalo con tu asesor legal antes de publicarlo.